どうも、マサキです。
タイトルの通り、
失った資産を取り戻すのを諦め、
全資産を失うことに決めました。
え？突然なに？と思われたかもしれないですね。
ことの経緯を説明すると、、
ある日突然、何年もかけてコツコツと作ってきた「大切な商品」が一瞬ですべて吹き飛ぶという事件が起きました。
(LINEやメルマガを見ている人はご存じかと思います)
僕は自分の商品を
会員サイトにして提供していて、
正確には覚えてないけど、
合計すると20個以上は作ってきたと思います。
一部、紹介すると、
✅コンテンツビジネスの基礎講座(ネオコンテンツビジネススタートアッププログラム)：5万円
✅ インスタ集客をマスターしながら集客の本質を学ぶ講座(インスタ集客大全)：5万円
✅自動化の8割を僕が代わりに作る講座(自動化アシスト)：14.8万
✅文章を使って商品販売の自動化をマスターする講座。腹黒いリピート戦略の裏側まで公開(ブラックライティング)：19.8万円
✅ホンモノのマーケティングを学んで集客をマスターする講座(覚醒のウェブマーケティング)24.8万円
✅コンテンツビジネスでゼロヒャクを突破する講座(コンテンツゼロヒャク)10万円
こんな感じです。
これらのすべてが海外からの攻撃を受けてなくなってしまいました。しかもいきなり。
これだけではありません！
商品と共に大事なものも吹き飛んでいきました。
それが、、
✅商品の販売ページ(20商品分ほど)
✅各種案内ページ(30個ほど)
これマジでやばいんですよ・・・
商品も商品販売ページも1度作ったら、ずーっと使える資産なんです。
これがあるおかげで寝てる時も、旅行してる時でも売り上げが上がり続けていたのに。。
まさに僕の分身たちだったんです。
時間をかけてコツコツ積み上げてきた分身(資産)を、いきなり現れた泥棒にごっそり盗まれた感覚。。
資産のすべてを失った…といっても過言ではありません。
魂を込めて作ってきた商品であり、作品であり、資産でもある。
もうね、
なんとしてでも取り戻さなきゃと思って
ここ数年で一番頑張ったんですよ。
復旧にむけてサーバー会社と
マジで何回やり取りしてんの？
ってぐらい何度もやり取りを重ねたし、
今までやったことのない専門的な作業も
夜な夜な取り組んできました。
ちなみに、サイトがぶっ壊れることは僕にとっては初体験です。
復旧に向けての知識はゼロで、
わからないことがわからない…そんなレベル。
サーバー会社からの指示は、
初めて見る専門用語ばかりで
何をいってるのかさっぱりわからない。
英語よりもわからん…
専門用語を1つずつ調べて対応するのは
めちゃくちゃ時間がかかりました。
それでも諦めなかったのは、
大事な資産を取り戻したかったからです。
でも、もう無理だ…。諦めます。
サーバー会社の指示通りにやっても、
指示された画面すら出てこない。
出てこないから問い合わせる。
指示が来るけど、
また指示通りにできない。
だから、また問い合わせる・・・
もう、何日もこんなことが続いていて、
いつになれば終わるんだろう？とずっと思っていました。
サービス外だと言われても電話して、
「お願いだから助けてくれないか？」
と何回も伝えた。
でも、無理だった。
もうこんなやり取りを
重ねるぐらいならいっそのこと諦めて、
1から作った方が早いのでは？と思うようになったのです。
さすがに20個すべては無理でも、
2021年〜提供してきた商品は
すべて1から作り直すことに決めました。
あと、もう1つ決めたことがあります。
約5年使い続けてきたこのサーバーはもう絶対に使わんと。
これからは別の会社と契約して、
また1からやっていくと決めた。
勘違いのないようにいっておくと、
今回の事件はサーバー会社が悪いわけではありません。
悪いのはすべて僕。セキュリティ対策が甘かったのは事実だから。
なのになぜ、サーバー会社を変えるのか？
答えはシンプルで、
やり取りをした結果、
もう付き合いたいとは思わなかったから。
5年以上お世話になったし、
今まで何一つとして不満はなかった。
だけど、今回の件でもういいやって思った。
こんなにやり取りを重ねているのに、
一向に改善の兆しが見えない・・・
一体いつ解決するんだろう？
ずっと不安な気持ちでいました。
不安はどんどん大きくなり、気づいたら不信感へと変わっていました。
僕だったら動画を撮って
こんな感じでやって下さいね
ってお客さんに送ったりとか、
「もう電話しません？」って
自分から提案します。
だって、そっちの方が早いもん。
問い合わせへの回答は、
24時間が経過しても、
返ってこないこともありました。
待ちきれなくて督促したら、、
「返信してますよ。迷惑フォルダも確認してくださいね」の一言。
いやいや、迷惑フォルダも
確認した上で問い合わせしてるんだが。
あと、言葉で説明できないところを
動画にして送ってみたら、
セキュリティの関係上、
動画は見れないとの返信。。
どれだけ早くても、
僕とのやりとりは1日1往復のみ。
僕にとってもサーバー会社にとっても
これ以上、このやり取りに
時間をかける意味がないと思うのです。
もちろん、対応には限度があることぐらいわかってます。
でも、お客が困ってるなら、
もっと親身に対応するのが
企業努力なんじゃないかな。
僕は提供者として、
それができないのは終わりだと思う。
自分は今まで
そんな対応はしたことなくて、
誠心誠意向き合ってきました。
それが当然だと思って。
ルールに縛られるんじゃなくて、柔軟に対応して欲しかったなぁ。
大手ってホント融通が効かないよね。
こういうのってマジで弱点だと思う。
・・・と、ここ数日はそんなことが続き、
ちょっとイライラする日々を過ごしていました。
で、それをそのまま公式LINEやメルマガで
配信してみたんですよ。
サイトがぶっ壊れて〜、
対応がこんな感じで〜、
ってホントそのままに。
そしたら、お客様から
こんなメッセージが届いて
マジで救われた気持ちになった。
やっぱり僕にとっての資産であり、お客さまにとっても大切なものなんだと自覚することもできた。
一刻も早く作り直さないと！
今回の件、大きな資産を失った代わりに大事なことを学べました。
信頼を失うのは一瞬だと。
信頼を得るには時間がかかるけど、
失うのはマジで一瞬。
マジで反面教師になったよね。
だからこそ僕は
今まで以上にお客さまとしっかり
向き合っていこうと思えた。
また、やっぱり起業の世界はすべて自己責任だなと。
今更そんなことかい？ってぐらい当たり前のことなんですけど。
会社員のときのように上司に頼ることはできないし、上司が責任を取ってくれるわけでもない。
だからこそ自由度が高いというメリットもある。
こういうトラブルがあったとき、
取引先をサクッと変えられるのは
個人ならではですし。
ってか、僕はこれからも
たくさん失敗するんだろうなぁ。
でも、失敗にはめちゃくちゃ価値があるとわかってる。
失敗から改善策を見つけ出し、
それを世に発信していく。
これだけでも、
僕と同じ失敗をする人が減りますよね。
「マサキさんの発信を見ていて本当によかったです」
そう思ってもらえれば、
失敗してよかったと思える。
立派な価値提供だ。
そういえば先日、
付き合いの長いお客さまから
こんなメッセージが届いたんですよ。
これは失敗ではないんだけど、
僕が紹介したツールが
役に立っているとのこと。
あぁ、俺の発信って価値あるんだ！と改めて実感した。
本音を言うなら、今回のような内容じゃなくてカッコいい発信がしたいです。笑
でも、僕はリアリティを1つのテーマに、
これからも失敗もどんどんさらけ出していきます。
で、その失敗から得た教訓や
失敗しない方法をどんどん伝えていきたいです。
この経験は僕がこれから
もっと大きな資産を手にするために
必要だったと思ってます。
トータルで大きなプラスになったなと。
幸いなことに
会員サイトは吹っ飛んでも、
中身の動画はすべて残ってます。
たとえるなら、
箱はなくなったけど、
中身のダイヤモンドは残っている。
そんな感じ。
だから、新しいサーバーで、
また1から会員サイトを構築して、
＋αでリニューアル記念として、ノウハウの一部を最新版にパワーアップさせます。
過去の動画も使うけど、
最新の情報も入れたりして、
さらに良くして復活させます。
それに伴って、パワーアップバージョンをモニター価格で提供しようかなと考えてます。
僕にとっては最大の事件でしたが、
これをネタにしてキャンペーンを
打とうと奮い立ってます。
ピンチはチャンスっていうし。
すでに購入してくれている方には、
パワーアップバージョンを無償で提供しますね！
あとは、全部合体させて「総合講座」にして新しい商品を作ります。
これ１つですべて学べるよって意味を込めて「コンプリート」と名付けました。
これさえあれば、高額塾とか高額コンサルも必要ないです。
僕はこの大事件に巻き込まれて、一瞬どん底を味わいました。
でも、どんな状況でも復活できることを証明したい。
そして、もっともっとパワーアップする良いきっかけとして活用したい。
本音で、本気で、そう思ってます。
もちろん、僕と同じようなことにならないために、対策方法を講座の中でガッツリお伝えします。
これ知らずして、コンテンツビジネスをやるのはリスク高すぎますからね。
PS
早速、新しいサイトを立ち上げました。
まだ空っぽ。マジで何もない。
さて、またゼロから積み上げますか。
キャンペーンについては、
公式LINEとメルマガで
また追って配信します。
では〜。
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